Predictability is designed.

Warum ich ICR entwickelt habe — Paul Joore

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Meine Vision ist einfach. Sie in ein praxisnahes und umfassendes System zu übersetzen, war es nicht. Ich habe gelernt, dass Menschen, die etwas erreichen wollen, das ihnen wirklich wichtig ist, ihre Leistungen und Ergebnisse so vorhersehbar wie möglich gestalten möchten. Ich bin davon überzeugt, dass vorhersehbare Leistungen und Ergebnisse Klarheit voraussetzen. Klarheit gibt Führungskräften und Teammitgliedern Vertrauen – in die eingeschlagene Richtung, ineinander und in die Funktionsweise der Organisation. Aus diesem Vertrauen entsteht innere Ruhe.

Clarity. Confidence. Peace of Mind.

Doch was muss zuerst klar sein? Für wen die Organisation besteht und welche Zukunft sie für diese Menschen ermöglichen soll. Das beginnt mit der Identifizierung ihrer letztlich maßgeblichen Anspruchsgruppen. Das können ein Unternehmer oder eine Eigentümerfamilie sein, die Eigentümer oder Anteilseigner eines Konzerns oder die Menschen, denen eine öffentliche oder gemeinnützige Organisation letztlich dienen soll.

Die Organisation ist das Mittel zum Zweck. Die Ambition dieser Anspruchsgruppen – mit einem Zeithorizont von mehr als zehn Jahren – bildet den gemeinsamen Bezugspunkt, um zu beurteilen, ob das Geschäftsmodell, die organisatorischen Entscheidungen und die tägliche Umsetzung die gewünschte Zukunft näherbringen. Diese Zukunft ausdrücklich zu beschreiben, hilft zu verhindern, dass die heutigen Möglichkeiten und Grenzen bestimmen, was sie erreichen möchten. Diese Ambition gibt dem Geschäftsmodell, dem Aufbau der Organisation und den nächsten Schritten die Richtung vor. ICR hilft dabei, diese Richtung mit der täglichen Umsetzung zu verbinden.

Deshalb habe ich ICR entwickelt. Gute Ergebnisse können eine anfällige Organisation verbergen. Als Unternehmer, Betriebswirt, ehemaliger CFO und Interim-Manager habe ich gelernt, über die Ergebnisse selbst hinauszuschauen. Gute Ergebnisse sind wichtig. Sie zeigen jedoch nicht zwangsläufig, wie gut eine Organisation gestaltet ist.

Führungskräfte und andere Schlüsselpersonen können unklare Verantwortlichkeiten, fehlende Vereinbarungen, verstreute Informationen oder unverbundene Prozesse ausgleichen. Ihr Wissen, ihr Urteilsvermögen und ihre Beziehungen halten den Betrieb am Laufen. Dieser Beitrag ist wertvoll. Wenn jedoch zu viel Wissen ausschließlich in den Köpfen einzelner Menschen steckt, wird die Organisation von deren Verfügbarkeit abhängig.

Ich wollte Organisationen helfen, diese Abhängigkeit sichtbar zu machen und ein tragfähigeres Fundament für ihre Ergebnisse zu schaffen – damit sie widerstandsfähiger und weniger anfällig werden.

Ein gemeinsamer Rahmen für Organisationsqualität

Jede Organisation ist organisiert – bewusst oder unbewusst. Ihre Gestaltung spiegelt zu einem großen Teil das Wissen, die Erfahrung und die Überzeugungen der beteiligten Menschen wider. Doch woher wissen Sie, was Sie übersehen? Und wie stellen Sie fest, ob die einzelnen Bestandteile wirksam zusammenarbeiten?

Dass alle Bestandteile vorhanden sind, sagt noch nichts über ihre Qualität aus. Dass alles dokumentiert ist, garantiert noch keinen Zusammenhang. Und gute Ergebnisse heute sind keine Garantie für vorhersehbare Ergebnisse morgen.

Das ICR Organizational Operating System bietet einen standardisierten Rahmen, um das gesamte relevante organisatorische Handlungsfeld sichtbar zu machen und die Qualität seiner Ausgestaltung zu beurteilen.

Es unterstützt Führungskräfte und Teammitglieder dabei zu untersuchen, wie ihre Organisation aufgebaut ist, wie ihre Bestandteile miteinander verbunden sind und wie wirksam und effizient sie zusammenarbeiten – einschließlich Verantwortlichkeiten, Risiken und der Verlässlichkeit von Managementinformationen.

Das Ganze überblicken. Explizit machen. Verbinden.

Ihre Ambition. Ihre Entscheidungen.

Die Organisation ist das Mittel, mit dem ihre letztlich maßgeblichen Anspruchsgruppen ihre Ambition verwirklichen wollen. Diese Ambition gibt den nachfolgenden Entscheidungen die Richtung vor. ICR trifft diese Entscheidungen nicht für Sie. Ihre Organisation bestimmt ihr Geschäftsmodell, ihre Strategie, ihre Prioritäten und ihre Vorgehensweise selbst – auf Grundlage ihrer Ambition und ihres jeweiligen Umfelds.

Route ICR verbindet diese Entscheidungen zu einem integrierten Handlungsplan: von der Ambition und dem Geschäftsmodell über Kontinuitätsziele, strategische Ziele und Verantwortlichkeiten bis hin zu kurzfristigen Zielen und Maßnahmen, Berichterstattung und kontinuierlicher Verbesserung. Risiken und Kontrollmaßnahmen bleiben dabei durchgehend mit dem Ganzen verbunden.

Sie können bei der Situation oder dem wiederkehrenden Problem beginnen, das gerade Aufmerksamkeit erfordert, und gleichzeitig Ihre Ambition sowie die übergeordneten organisatorischen Zusammenhänge im Blick behalten.

Die Logik hinter ICR beginnt bei der Organisationsgestaltung: Zunächst wird geklärt, welche Zukunft die Organisation ermöglichen soll. Anschließend wird bestimmt, was dafür erforderlich ist. Im Alltag entsteht daraus ein kontinuierlicher Kreislauf miteinander verbundener Entscheidungen, Umsetzung, Bewertung und Verbesserung – ohne dass alle zwingend am Anfang beginnen müssen.

Für Menschen entwickelt, die zusammenarbeiten

Klarheit ist etwas, das Menschen unmittelbar erleben. Führungskräfte und Teammitglieder müssen die Richtung verstehen, wissen, was von ihnen erwartet wird, und erkennen, wie ihre Arbeit mit dem Ganzen zusammenhängt. Unterschiedliche Perspektiven sind wertvoll. Sie machen Annahmen, Abhängigkeiten und Erwartungen sichtbar, die sonst unausgesprochen bleiben würden.

Die fünf ICR Growth Principles – Targeted Focus, Teamintuition, Culture of Improvement, InControl und Results-driven – bieten eine fortlaufende Orientierung, um zu betrachten, wie Menschen zusammenarbeiten, Entscheidungen treffen und sich verbessern.

Durch eine durchdachte Organisationsgestaltung und die tägliche Anwendung werden diese Prinzipien lebendig. Teamintuition entwickelt sich, wenn Menschen immer besser aufeinander eingespielt sind und sich bei der Arbeit, die zur Verwirklichung der Vision und Mission der Organisation erforderlich ist, ganz selbstverständlich finden und unterstützen.

Vom organisatorischen Rahmen zur täglichen Praxis

Das ICR Organizational Operating System stellt den organisatorischen Rahmen bereit. Die ICR Growth & Success SaaS Platform ist die Software, die dabei hilft, diesen Rahmen im Alltag umzusetzen. Sie verbindet Ziele, Verantwortlichkeiten, Risiken, Maßnahmen und Fortschritte, sodass Organisationsentwicklung zu einem festen Bestandteil der täglichen Führung, Zusammenarbeit und Verbesserung wird.

ICR lässt sich mit Ihren bestehenden Methoden und Systemen verbinden. Berater, Coaches, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und andere Fachleute können ihr Wissen einbringen und ihre eigenen Vorgehensweisen innerhalb des gemeinsamen Rahmens beibehalten. Das System ist sorgfältig auf kleine und mittlere Unternehmen, Geschäftsbereiche multinationaler Konzerne, gemeinnützige Organisationen und öffentliche Einrichtungen abgestimmt.

Mehr Freiraum für Führung

Mein Ziel ist es, Menschen dabei zu helfen, Organisationen aufzubauen, die weniger davon abhängig sind, dass einzelne Personen alles zusammenhalten müssen. Organisationen, in denen Verantwortlichkeiten klar sind, Unsicherheiten sichtbar werden und Menschen eigenständig handeln können, ohne die Verbindung zum Ganzen zu verlieren.

Für Unternehmen unterstützt dies die Kontinuität und die langfristige Wertentwicklung. Für gemeinnützige und öffentliche Organisationen stärkt es die Fähigkeit, ihren Zweck zu erfüllen und nachhaltig Wirkung zu erzielen.

Vorhersehbarkeit bedeutet nicht, Unsicherheit auszuschließen. Sie bedeutet, eine Organisation so zu gestalten, dass sie Unsicherheiten erkennen, fundierte Entscheidungen treffen und sich anpassen kann.

Predictability is designed.

Paul Joore

Founder of the ICR Organizational Operating System