Proces

Wat is een proces?

Een proces is een set van samenhangende activiteiten om input om te zetten in output. Een proces wordt gestart door een duidelijke trigger en eindigt met een duidelijk resultaat.

Het is verstandig om voor alle processen in je organisatie proceseigenaren te benoemen. Zij zijn verantwoordelijk voor de correcte en kwalitatief juiste uitvoering van een proces. Onderdeel daarvan is ook het voortdurend werk maken van verbeteringen in en tussen de processen onderling.