Kritische Succes Factor (KSF)

Wat is een Kritische Succes Factor (KSF)?

De Kritische Succes Factoren van je bedrijf zijn die factoren die cruciaal zijn voor het realiseren van de visie en strategische doelstellingen van je bedrijf.

Klanttevredenheid is één van de belangrijkste graadmeters van de kwaliteit van een organisatie en is dan ook een veelgenoemde Kritische Succes Factor (KSF) van een organisatie.

Welke factoren cruciaal zijn voor het succes van jouw organisatie kun je afleiden van vragen als:

• Wat is het onderscheidend vermogen van onze organisatie, m.a.w. welke factoren maken onze organisatie uniek?
• Welke factoren zijn doorslaggevend voor het succes van ons bedrijf?
• Welke factoren uit onze visie & missie zijn essentieel voor de levensvatbaarheid van de organisatie?
• Wat zijn de kerncompetenties van ons bedrijf?