0 meting
12 maands rolling forecast
Activiteitenomvang
Administratie
Afsluitproces
Afsluitproces administratie
Audit
Bedrijfscultuur
[...]
Klantbeleving
Wat is klantbeleving?
Klantbeleving staat voor de perceptie die klanten hebben bij alle mogelijke contacten en interacties met jouw bedrijf. Perceptie betekent letterlijk waarneming. En dit proces van waarneming gaat gepaard met interpretatie, selectie én organisatie van zintuiglijke informatie.
Dus door als klant onze zintuigen in te zetten en te horen, zien, ruiken, voelen en proeven, vormen we onze klantbeleving.
Reactie plaatsen