Begrippenlijst

Zoeken

De Route ICR begrippenlijst staat vol met begrippen die op enige manier een rol spelen in het ondernemerschap en de bedrijfsvoering van jouw organisatie.

Wat is een 0 meting? Een nulmeting is een inventarisatie van de huidige...

12 maands rolling forecast

Wat is een 12 maands rolling forecast? Bij een 12 maands rolling forecast...

Activiteitenomvang

Wat betekent activiteitenomvang? Met activiteitenomvang bedoelen we de mix van...

Wat is een administratie? De administratie is de vertaling van de...

Wat is een afsluitproces? Met afsluitproces bedoelen we hier het...

Afsluitproces administratie

Wat is een afsluitproces administratie? Met afsluitproces bedoelen we...

Wat is een audit? Een audit is een onderzoek naar het functioneren van je...

Bedrijfscultuur

Wat betekent bedrijfscultuur? De bedrijfscultuur geeft aan hoe we met...

Bedrijfsresultaat

Wat betekent bedrijfsresultaat? Onder bedrijfsresultaat (= EBIT) verstaan...

Wat betekent beheersbaar? Met beheersbaar bedoelen we dat iets binnen...

Beheersen van processen

Wat betekent beheersen van processen? Met beheersen van processen...

Belastingaangifte

Wat is een belastingaangifte? Een belastingaangifte is een verklaring van...

Wat betekent beleid? Het beleid wordt afgeleid van de strategie en is met...

Beschikbaarheid ICT

Wat is beschikbaarheid ICT? Beschikbaarheid geeft aan in hoeverre een...

Betalingstermijn

Wat betekent betalingstermijn? Met betalingstermijn bedoelen we de...

Betrouwbaar imago

Wat is een betrouwbaar imago? Met betrouwbaar imago bedoelen we dat...

Wat betekent brand? Een brand (= merk) is een teken dat producten en...

Brand management

Wat is brand management? Met brand management (= branding) bedoelen we...

Wat is branding? Met branding (= brand management) bedoelen we alle...

Wat is een budget? Als we het hebben over het budget, dan hebben we het...

Wat is een business model? Het business model van je bedrijf laat de...

Wat betekent buyer persona? Een buyer persona is een gedetailleerd...

Wat is cash flow? Met cash flow bedoelen we de aan de...

Communicatiebeleid

Wat is communicatiebeleid? Het communicatiebeleid is afgeleid van het...

Communicatiebeleid inkoop

Wat is communicatiebeleid inkoop? Het communicatiebeleid is afgeleid van...

Communicatieplan

Wat is een communicatieplan? Een communicatieplan is een plan waarin een...

Wat is compliance? Het voldoen aan wet- en regelgeving die op je bedrijf...

Concurrentiepositie

Wat is concurrentiepositie? De positie die jouw bedrijf inneemt ten...

Confrontatiematrix

Wat is een confrontatiematrix? In een confrontatiematrix wordt duidelijk...

Wat is continuïteit? Onder continuïteit verstaan we het...

Continuïteit ICT

Wat is continuïteit ICT? Beschikbaarheid van ICT systemen en...

Crediteurenadministratie

Wat is een crediteurenadministratie? De crediteurenadministratie is...

Wat betekent cultuur? De cultuur (hier: bedrijfscultuur) geeft aan hoe we...

Debiteurenadministratie

Wat is een debiteurenadministratie? De debiteurenadministratie is...

Diensten Niveau Overeenkomst (DNO)

Wat is een diensten niveau overeenkomst? De Diensten Niveau Overeenkomst...

Distributiekanaal

Wat is een distributiekanaal? Met distributiekanalen bedoelen we de wijze...

Distributiekanalen

Wat zijn distributiekanalen? Met distributiekanalen bedoelen we de wijze waarop...

Wat is een doelgroep? De doelgroep is de specifieke groep mensen of partijen...

Wat is een doelstelling? Datgene dat je wilt bereiken. Doelstellingen...

Wat betekent doorlooptijd? De doorlooptijd is een tijdsaanduiding van begin tot...

Wat is duurzaamheid? Duurzaamheid omschrijven we als al datgene dat voorkomt...

Wat is EBIT? EBIT is de Engelse benaming voor bedrijfsresultaat en staat voor...

Wat betekent effectief? Effectief staat voor doeltreffend en wil zeggen dat een...

Wat betekent effectiviteit? Effectiviteit staat voor de mate waarin iets...

Wat betekent efficiency? Efficiency staat voor doelmatig en wil zeggen dat...

Wat betekent efficiënt? Efficiënt staat voor doelmatig en wil zeggen...

Externe analyse

Wat betekent externe analyse? Een externe analyse maak je als onderdeel van de...

Wat betekent facturatie? Met facturatie bedoelen we de rekeningen die worden...

Financieel plan

Wat is een financieel plan? Doel van een financieel plan is een vertaling...

Financiële administratie

Wat is een financiële administratie? Binnen de financiële...

Financiële middelen

Wat zijn financiële middelen? Bij financiële middelen hebben we het...

Wat betekent financiering? De wijze waarop je de financiële middelen...

Flexibel personeel

Wat is flexibel personeel? Flexibel personeel is personeel dat niet bij jouw...

Functionaliteit ICT

Wat is functionaliteit ICT? Met functionaliteit van ICT bedoelen we de...

Wat is governance MKB? Onze definitie van MKB governance is het, door sturing...

Wat is een grootboek? In het grootboek worden alle financiële mutaties die...

Wat zijn groeicirkels? Om het organiseren en structureren van je bedrijf...

Wat zijn groeiprincipes? Binnen ICR draaien we niet om de hete brij heen....

Wat zijn growthcircles? Om het organiseren en structureren van je bedrijf...

Wat zijn hard skills? Met hard skills bedoelen we alle technische vaardigheden....

HR instrumenten

Wat zijn HR instrumenten? HR instrumenten kunnen we onderscheiden in harde...

Wat is ICR? Via de ICR (= InControlRating) van je bedrijf manage je het proces...

ICR business coach

Wat is een ICR business coach? Een ICR business coach is een business coach die...

Wat is ICT? ICT staat voor Informatie en Communicatie Technologie en is een...

Wat is een ICT applicatie? Een ICT applicatie is een op ICT gebaseerde...

Wat is ICT beheer? Met ICT beheer bedoelen we het up to date houden en...

Wat is ICT beleid? Onderdeel van het strategisch ICT plan en met name gericht...

ICT infrastructuur

Wat is ICT infrastructuur? ICT-infrastructuur staat voor de verzameling...

Wat is een ICT plan? Onderdeel van het strategisch ICT plan en met name gericht...

Wat is een ICT platform? Een platform is in de ICT een basis waarop software...

Wat is een ICT strategie? Onderdeel van het strategisch ICT plan en met name...

Wat is een ICT systeem? Het ICT systeem is onderdeel van het totale...

Wat is een ideale klant? Je ideale klant is de klant voor wie je het...

Wat is imago? Het imago is de beeldvorming die een product, persoon of...

Wat is imagoschade? Het imago is de beeldvorming die een product, persoon of...

Wat is een incident? Een incident is een negatieve, onverwachte, en onvoorziene...

Wat is inControl? Met inControl bedoelen we dat je in de grip hebt waarvoor je...

InControlRating

Wat is InControlRating? Via de ICR (= InControlRating) van je bedrijf manage je...

Wat is inkoopbeleid? Onderdeel van het strategisch inkoopplan en met name...

Wat is een inkoopcontract? In een inkoopcontract liggen de voorwaarden vast...

Inkoopinstrumenten

Wat zijn inkoopinstrumenten? Met inkoopinstrumenten bedoelen we de middelen die...

Inkooplogistiek

Wat is inkooplogistiek? Inkooplogistiek is erop gericht om de inkomende...

Inkoopmarktonderzoek

Wat is inkoopmarktonderzoek? Bij inkoopmarktonderzoek wordt er in feite extern...

Wat is inkoopmix? Bij inkoopmix moet je denken aan de combinatie van...

Wat is een inkoopplan? Onderdeel van het strategisch inkoopplan en met name...

Wat is een inkoopproces? Met inkoopproces bedoelen we alle activiteiten die...

Inkoopstrategie

Wat is inkoopstrategie? Onderdeel van het strategisch inkoopplan en met name...

Innovatiekracht

Wat is innovatiekracht? Met innovatiekracht bedoelen we het vermogen om...

Wat zijn instructies? Instructies zijn detailstappen van handelingen die...

Interne analyse

Wat is een interne analyse? Een interne analyse maak je als onderdeel van de...

Wat zijn investeringen? Investeringen kunnen betrekking hebben op uitgaande...

Investeringsbudget

Wat is een investeringsbudget? Met investeringsbudget bedoelen we de...

Investeringsbudgetten

Wat zijn investeringsbudgetten? Met investeringsbudget bedoelen we de...

Investeringsproces

Wat is een investeringsproces? Onder investeringsproces verstaan we alle...

Inzet van capaciteit

Wat is inzet van capaciteit? Inzet van capaciteit gaat over alle hulpmiddelen...

Wat is een jaarrekening? Met jaarrekening bedoelen we de balans en de winst- en...

Kapitaalintensieve uitgaven

Wat zijn kapitaalintensieve uitgaven? Kapitaalintensieve uitgaven zijn uitgaven...

Wat zijn kengetallen? Een kengetal is een getal dat inzicht geeft in de...

Wat is een kernproces? In het kernproces van je organisatie wordt in de basis...

Wat zijn kernwaarden? De kernwaarden zijn te omschrijven als het...

Wat is een keten? Een keten ontstaat bij de klant, is een aaneenschakeling van...

Ketenmanagement

Wat is ketenmanagement? Ketenmanagement is het op elkaar afstemmen van...

Key Performance Indicator (KPI)

Wat is een KPI (Key Performance Indicator)? De Key Performance Indicators...

Wat is klantbeleving? Klantbeleving staat voor de perceptie die klanten hebben...

Klantenportefeuille

Wat is een klantenportefeuille? De samenstelling van het type klanten dat jouw...

Klanttevredenheid

Wat is klanttevredenheid? Klanttevredenheid is een beoordeling van de kwaliteit...

Klanttevredenheidsonderzoek

Wat is een klanttevredenheidsonderzoek? Klanttevredenheidsonderzoek is het bij...

Kostenstructuur

Wat is kostenstructuur? De kostenstructuur is een overzichtelijke weergave van...

Kredietwaardigheid

Wat is kredietwaardigheid? Met kredietwaardigheid bedoelen we de mate waarin...

Kritische Succes Factor (KSF)

Wat is een Kritische Succes Factor (KSF)? De Kritische Succes Factoren...

Wat is kwaliteit? Met kwaliteit bedoelen we de mate waarin iets goed is....

Kwaliteitsbeleid

Wat is kwaliteitsbeleid? Bij kwaliteitsbeleid gaat het voornamelijk om...

Kwaliteitseisen

Wat zijn kwaliteitseisen? Kwaliteitseisen zijn bepaalde meetbare eisen waaraan...

Kwaliteitsmanagement

Wat is kwaliteitsmanagement? Kwaliteitsmanagement draait om het borgen van een...

Kwaliteitsniveau

Wat is kwaliteitsniveau? Het kwaliteitsniveau geeft het gewenste...

Wat is een lead? Een lead is een bedrijf of persoon met interesse in de aankoop...

Wat is leiderschap? Leiderschap gaat in de basis over het zodanig...

Leiderschapsrisico

Wat is leiderschapsrisico? Leiderschapsrisico staat bovenaan de lijst van...

Leveranciersbeleid

Wat is leveranciersbeleid? Leveranciersbeleid richt zich op het opzetten,...

Leverbetrouwbaarheid

War is leverbetrouwbaarheid? Leverbetrouwbaarheid staat voor de mate waarin de...

Leverings- en betalingsvoorwaarden

Wat zijn leverings- en betalingsvoorwaarden? Leverings- en betalingsvoorwaarden...

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

Wat is Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)? Maatschappelijk...

Management cyclus

Wat is een management cyclus? Met periodieke management cyclus bedoelen we de...

Wat is marketing? Marketing is de discipline die zorgt voor een optimale...

Marketingbeleid

Wat is marketingbeleid? Onderdeel van het strategisch marketing plan en met...

Wat zijn marketingdoelen? Marketingdoelen maken duidelijk hoe de...

Marketingdoelstelling

Wat is een marketingdoelstelling? Marketingdoelen maken duidelijk hoe de...

Marketinginstrumenten

Wat zijn marketinginstrumenten? Met marketinginstrumenten bedoelen we de...

Wat is marketingmix? Met de juiste combinatie van marketinginstrumenten,...

Wat is een marketingplan? Onderdeel van het strategisch marketing plan en met...

Marketingproces

Wat is een marketingproces? Onder het marketingproces verstaan we alle...

Marketing Qualified Lead (MQL)

Wat is een Marketing Qualified Lead (MQL)? Qualified leads zijn leads waarvoor...

Marketingstrategie

Wat is een marketingstrategie? Onderdeel van het strategisch marketing plan en...

Wat is marktaandeel? Met marktaandeel bedoelen we het aandeel dat een aanbieder...

Wat is marktonderzoek? Een marktonderzoek of marktstudie is een onderzoek...

Medewerkersbetrokkenheid

Wat is medewerkersbetrokkenheid? Medewerkersbetrokkenheid is de mate waarin...

Medewerkersbetrokkenheidsonderzoek

Wat is een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek? Medewerkersbetrokkenheid is de...

Medewerkerstevredenheid

Wat is medewerkerstevredenheid? Medewerkerstevredenheid is de mate waarin...

Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Wat is een medewerkerstevredenheidsonderzoek? Medewerkerstevredenheid is de...

Wat is een meerjarenplan? In ons meerjarenplan (= strategie) laten we zien op...

Meetbare doelen

Wat zijn meetbare doelen? Meetbare doelen (ook wel streefwaarden of normen)...

Wat is een merk? Een merk (= brand) is een teken (symbool en/of naam) dat...

Wat zijn mijlpalen? Letterlijk zijn mijlpalen belangrijke feiten of...

Wat betekent missie? De missie is inspirerend en geeft een beknopte en...

Wat is MKB governance? Onze definitie van MKB governance is het, door sturing...

Wat is een 0 meting? Een nulmeting is een inventarisatie van de huidige...

Wat is MVO? Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is een vorm van...

Wat is een norm? Een norm is een standaard die wordt ingezet zodat duidelijk is...

Wat is een objective? Een objective is het beste te omschrijven als een doel...

Wat is offline? Het niet verbonden zijn met het Internet....

Onderscheidend vermogen

Wat is onderscheidend vermogen? Onderscheidend vermogen is datgene wat jouw...

Wat is online? Het wel verbonden zijn met het Internet....

Ontwikkelingen in de markt

Wat zijn ontwikkelingen in de markt? Ontwikkelingen in de markt kunnen overal...

Operational Excellence

Wat is operational excellence? Binnen Operational Excellence staat de klant...

Optimale personele bezetting

Wat is optimale personele bezetting? Onder optimale personele bezetting...

Wat is een organigram? Een organigram is een schematische weergave van de wijze...

Organisatieprofiel

Wat is een organisatieprofiel? Een organisatieprofiel geeft een heldere...

Wat is PDCA cyclus? Met de PDCA cyclus van Deming, voluit Plan DO Check Act, is...

Performance rapportage

Wat is performance rapportage? Met performance rapportages bedoelen we de...

Periodieke management cyclus

Wat is een periodieke management cyclus? Met periodieke management cyclus...

Persoonlijk Ontwikkel Plan

Wat is een Persoonlijk Ontwikkel Plan (POP)? In een persoonlijk ontwikkelplan...

Wat is een plan? Het plan leidt je af van de strategie en het beleid en is met...

Wat is prijsbeleid? Middels prijsbeleid moet tot een zo gunstig mogelijk...

Primaire vastlegging

Wat is primaire vastlegging? Met primaire vastlegging bedoelen we de informatie...

Wat zijn procedures? Met een procedure bedoelen we een reeks van...

Wat is een proces? Een proces is een set van samenhangende activiteiten om...

Wat is een proceseigenaar? Een proceseigenaar (= proces verantwoordelijke) is...

Procesverantwoordelijke

Wat is een procesverantwoordelijke? Een procesverantwoordelijke (=...

Procesverbetering

Wat is procesverbetering? Die aanpassing van het proces die zorgt dat het doel...

Procuratieregeling

Wat is een procuratieregeling? Procuratie betekent dat je een volmacht hebt om...

Productiebudget

Wat is een productiebudget? Met productiebudget bedoelen we de hoeveelheid geld...

Public Relations

Wat is PR (Public Relations)? PR staat voor Public Relations en daarmee...

Wat is rapportage? Met een rapportage bedoelen we een verslag dat is opgesteld...

Rapportageproces

Wat is rapportageproces? Onder rapportageproces verstaan we alle aktiviteiten...

Wat zijn richtlijnen? Richtlijnen zijn bedoeld om kaders aan te geven...

Wat is een risico? Een risico is de kans dat een gebeurtenis met een negatief...

Risk-control matrix

Wat is een risk-control matrix? Doel van een risk-control matrix is het...

Wat is Route ICR? Route ICR (voluit: Route InControlRating ) traint, coacht en...

Wat is een sales funnel? Een sales funnel laat zien hoe ver iemand in het...

Sales Qualitfied Lead (SQL)

Wat is een Sales Qualified Lead (SQL)? Qualified leads zijn leads waarvoor de...

Service Level Agreement (SLA)

Wat is een Service Level Agreement (SLA)? Een Service Level Agreement is een...

Wat is SMART? Doelen moeten zoveel mogelijk SMART zijn. Binnen de Route ICR...

Wat zijn soft skills? Met soft skills bedoelen we alle vaardigheden die...

Wat zijn standaarden? Standaarden zijn een soort van meetlat voor hoeveelheden,...

Standaardisatie

Wat is standaardisatie? Met standaardiseren bedoelen we het opleggen van een...

Standaardiseren

Wat is standaardiseren? Met standaardiseren bedoelen we het opleggen van een...

Wat is strategie? In onze strategie (= meerjarenplan) laten we zien op welke...

Strategisch HR plan

Wat is een strategisch HR plan? Het strategisch HR plan komt voort uit de...

Strategisch ICT plan

Wat is een strategisch ICT plan? Het strategisch ICT plan komt voort uit de...

Strategisch inkoopplan

Wat is een strategisch inkoopplan? Het strategisch inkoopplan komt voort uit de...

Strategisch investeringsplan

Wat is een strategisch investeringsplan? Het strategisch investeringsplan komt...

Strategisch marketingplan

Wat is een strategisch marketingplan? Het strategisch marketingplan komt voort...

Strategisch plan kernproces

Wat is een strategisch kernproces plan? Het strategisch kernproces plan komt...

Strategische doelstelling

Wat zijn strategische doelstellingen? Onze strategische doelstellingen zijn de...

Wat is een streefwaarde? Een streefwaarde is een standaard die wordt ingezet...

Stuurinformatie

Wat is stuurinformatie? Met stuurinformatie bedoelen we die informatie die je...

Succesvol ondernemen

Wat is succesvol ondernemen? Succes = ambitie omgezet in resultaat. Succesvol...

Succesvol ondernemer

Wanneer ben je succesvol ondernemer? Succes = ambitie omgezet in resultaat....

Wat is een SWOT analyse? De SWOT is een situatieanalyse en vormt de basis van...

Wat is teamintuitie? Teamintuïtie staat voor de mate waarin teamleden...

Wat is een thema? Binnen ICR omschrijven we een thema als een element waarmee...

Wat is transparantie? Met transparantie bedoelen we openheid, zichtbaarheid en...

Wat is valideren? Valideren betekent bekrachtigen dat iets juist is...

Wat is vast personeel? Personeel dat bij jouw bedrijf op de payroll staat....

Wat is veiligheid? Veiligheid is een relatief begrip, aangezien niets onder...

Wat is veiligheid ICT? Ook veiligheid ICT is een relatief begrip, aangezien...

Veranderingsproces

Wat is een veranderingsproces? Wanneer de set van samenhangende activiteiten om...

Verantwoordelijkheidsgebied

Wat is een verantwoordelijkheidsgebied? Een verantwoordelijheidsgebied is...

Verbetercultuur

Wat is een verbetercultuur? Met een verbetercultuur bedoelen we een cultuur die...

Verkokerde processen

Wat zijn verkokerde processen? Verkokerde processen zijn processen waarvan...

Wat is verkoopbeleid? In het verkoopbeleid staat wat je gaat verkopen, hoe je...

Wat is een verkoopplan? In het verkoopplan staan concrete doelstellingen voor...

Wat is een verkoopproces? Met verkoopproces bedoelen we alle activiteiten die...

Wat betekent visie? Kort samengevat kun je zeggen dat je visie aangeeft wat je...

Voorfinancieren

Wat is voorfinancieren? Een voorbeeld van voorfinancieren is dat je producten...

Wat is waardecreatie? Met waardecreatie bedoelen we letterlijk dat er waarde,...

Wat is waardeverlies? Met waardeverlies bedoelen we letterlijk dat er waarde...

Wat is een werkinstructie? Onder een werkinstructie verstaan we een instructie...

Een BHAG, wat staat voor "Big Hairy Audacious Goal", is een term die...

Persoonlijke ambitie ondernemer

Binnen de ICR aanpak is een uitdagende persoonlijke ambitie van de ondernemer...